Damit möglichst viele Menschen die Konzerte des Citadel Music Festival genießen können, möchten wir das Festivalgelände barriereärmer gestalten. Gemeinsam mit Fachleuten und unter Einbeziehung von Konzertbesucher*innen mit Behinderungen arbeiten wir daran, unser Angebot Schritt für Schritt zu verbessern.
Bitte beachten Sie: Die Zitadelle Spandau ist ein denkmalgeschütztes Gebäude und Gelände, weshalb bauliche Veränderungen zur Verbesserung der Barrierefreiheit nur sehr eingeschränkt möglich sind.
Wir möchten unser Angebot kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln, um bestehende Barrieren abzubauen und mehr Teilhabe zu ermöglichen. Deshalb freuen wir uns über Ihre Hinweise, sowohl im Vorfeld als auch nach Ihrem Besuch. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an: barrierefreiheit@citadel-music-festival.de
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die bereits vorhandenen Assistenz- und Unterstützungsangebote. Sollten Sie darüber hinaus individuelle Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte ebenfalls per E-Mail – wir versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ticketing und Einlass
Auf dem Gelände steht ein Rollstuhlpodest zur Verfügung. Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, empfehlen wir eine frühzeitige Buchung. Tickets dafür sind zum Beispiel über KOKA36 oder an allen Theaterkassen erhältlich. Voraussetzung ist, dass in Ihrem Schwerbehindertenausweis das Merkzeichen „B“ eingetragen ist.
Bitte halten Sie beim Einlass Ihren gültigen Schwerbehindertenausweis bereit.
Bevorzugter Einlass für Menschen mit Behinderungen
Wir möchten Konzertbesucher*innen mit sichtbaren und unsichtbaren Behinderungen – z. B. chronischen Erkrankungen – einen bevorzugten Einlass ermöglichen. Dieser soll dabei helfen, mehr Zeit zur Orientierung zu haben oder vorab Sanitäranlagen aufzusuchen.
Wer kann den bevorzugten Einlass nutzen?
Personen mit einem Schwerbehindertenausweis (z. B. mit Merkzeichen „B“)
Personen mit einem medizinischen Nachweis, etwa einem „Crohn & Colitis Notfallausweis“ oder einem ärztlichen Attest
Auch Personen mit temporären Mobilitätseinschränkungen – z. B. nach einem Beinbruch – können diesen Zugang nutzen. Bitte sprechen Sie in dem Fall direkt unser Sicherheitspersonal am Einlass an.
Die Mitnahme einer Begleitperson mit gültigem Ticket über den bevorzugten Eingang ist möglich.
Für den bevorzugten Einlass nutzen Sie bitte den rechten Zugang an der Zitadellbrücke. Dort befinden sich:
- Links: der reguläre Einlass für alle Besucher*innen
- Rechts: der Zugang für Presse, Gästeliste sowie Besucher*innen mit Mobilitätseinschränkungen
Unser Sicherheitspersonal unterstützt Sie dort gerne.
Alle weiteren Konzertbesucher*innen bitten wir, den regulären Einlass auf der linken Seite zu nutzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Weitere Informationen zum Einlass finden Sie auf dieser Seite: Einlassinformationen
Mitführen von Taschen und Rucksäcken
Aus Sicherheitsgründen ist das Mitführen von Taschen und Rucksäcken, welche das Format DIN A4 (21 cm x 29,7cm) überschreiten, nicht gestattet. Verzichten Sie daher bitte auf die Mitnahme von großen Gepäckstücken.
Ausnahme bei medizinischem Bedarf: Sollten Sie auf bestimmte Hygieneartikel, Medikamente oder Hilfsmittel angewiesen sein, dürfen Sie selbstverständlich eine entsprechende Tasche mitführen. Bitte weisen Sie den medizinischen Bedarf bei der Einlasskontrolle kurz nach.
Mitnahme von Medikamenten
Für die Mitnahme von verschreibungspflichtigen Medikamenten ist ein ärztlicher Nachweis erforderlich. Bitte halten Sie diesen beim Einlass bereit.
Mitnahme von Assistenzhunden
Wir möchten die Mitnahme von Assistenzhunden (z. B. Blindenführhunde, Signalhunde, PTBS-Begleithunde) grundsätzlich ermöglichen. Da jedoch bei den Konzerten mit einer sehr hoher Lautstärke zu rechnen ist, kann dies bei Tieren zu Stress, Reizüberflutung oder gesundheitlichen Problemen führen. Aus Rücksicht und zum Schutz des Tieres ist die Mitnahme daher nur nach vorheriger Rücksprache möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter: barrierefreiheit@citadel-music-festival.de
Wir besprechen dann gemeinsam, ob und wie die Teilnahme für Sie und Ihren Hund sicher umsetzbar ist.
Anreise
Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr (ÖPNV)
Allgemeine Fahrplanauskünfte finden Sie auf folgenden Webseiten: bvg.de, vbb.de, bahn.de
Haltestellen in der Nähe der Zitadelle Spandau:
S-Bahn / Regionalbahn
Bahnhof Spandau (Linien S3, S9, RE2, RE6, RE8), ca. 1.200 m zur Zitadelle Spandau (Aufzüge vorhanden)
U-Bahn
Station Zitadelle (Linie U7), ca. 300 m zur Zitadelle Spandau (Aufzug vorhanden)
Bus
Haltestelle Zitadelle (Buslinie X33), direkt am Eingang der Zitadelle Spandau
Parkmöglichkeiten und Behindertenparkplätze
Wir empfehlen die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln, da im direkten Umfeld der Zitadelle nur begrenzt Parkplätze zur Verfügung stehen.
Für Besucher*innen mit Behinderung stehen vier ausgewiesene Behindertenparkplätze im Zitadellenweg (hinter dem Autohaus) zur Verfügung – nur wenige Meter vom Eingang entfernt.
Sollten diese belegt sein, finden Sie weitere öffentliche Parkmöglichkeiten in der Umgebung: www.spandau-tourist-info.de/parkplaetze-in-spandau
Zugänglichkeit und Bodenbeschaffenheit
Das Citadel Music Festival findet auf dem Gelände der Zitadelle Spandau statt – einem historischen, denkmalgeschützten Ort.
Damit Sie sich gut orientieren können, finden Sie hier einige Hinweise zur Bodenbeschaffenheit und Wegeführung auf dem Gelände:
- Zugang: Das Festivalgelände ist stufenlos zugänglich. Auf einigen Fußwegen befinden sich Absätze von bis zu 12 cm Höhe. Höhere Stufen oder Treppen gibt es nicht.
- Wegebelag: Teile des Geländes sind mit unebenem Kopfsteinpflaster versehen. Die Hauptfläche im Innenbereich, auf der die Konzerte stattfinden, ist mit Basaltsplitt bedeckt. Dieser bietet eine weitgehend ebene, rutschfeste Fläche, die auch mit Rollstühlen gut befahrbar ist.
- Kabelbrücken: An einigen Stellen führen Kabelbrücken über die Wege. Sie dienen der sicheren Überquerung von Stromleitungen und sind so gestaltet, dass sie sowohl begeh- als auch befahrbar sind.
Rollstuhlpodest
Für Rollstuhlnutzende und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen steht ein erhöhtes Podest mit zentraler Sicht auf die Bühne zur Verfügung.
Der Zugang erfolgt über eine Rampe mit einer Steigung von 7 Grad. Aus Platzgründen ist pro Person auf dem Podest die Mitnahme einer Begleitperson möglich. Das Podest ist durch eine geschulte Sicherheitskraft besetzt. Sie steht für Fragen und Unterstützung zur Verfügung.
Direkt am Rollstuhlpodest befindet sich ein rollstuhlgeeignetes WC.
Sanitätsdienst
Ab Beginn des Einlasses und bis alle Gäste das Geländer verlassen haben, ist ein professioneller Sanitätsdienst auf dem Gelände präsent. Die Sanitäter*innen stehen für medizinische Notfälle oder gesundheitliche Beschwerden zur Verfügung und können bei Bedarf schnell helfen.
Bei akuten Beschwerden oder wenn Unterstützung benötigt wird, wenden Sie sich bitte an das das Sicherheitspersonal – sie stellen den Kontakt zum Sanitätsdienst her oder begleiten dorthin.
