Es kann zu den einzelnen Veranstaltungen auf der Zitadelle zu verstärkten Sicherheitskontrollen beim Einlass kommen und bitten Sie daher um rechtzeitige Anreise.
Die genaue Einlasszeit entnehmen sie bitte den jeweiligen Veranstaltungshinweisen.
Aus Sicherheitsgründen ist das Mitführen von Taschen und Rucksäcken, welche das Format DIN A4 (21 cm x 29,7cm) überschreiten, nicht gestattet. Verzichten Sie daher bitte auf die Mitnahme von großen Gepäckstücken.
Abweichend hiervon können gegebenenfalls anders lautende, strengere Regelungen des jeweiligen Veranstalters gelten. Über kurzfristige Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf unserer Website sowie auf Facebook.
Gemäß JuSchG gelten folgende Regeln:
Personen unter 18 Jahre
Jugendliche im Alter zwischen 16 und 18 Jahre dürfen Konzerte („Tanzveranstaltungen“) bis Mitternacht ohne Begleitung Erwachsener, nach Vorlage eines Lichtbildausweises, besuchen. Schülerausweise werden nicht akzeptiert.
Personen unter 16 Jahre
Kinder und Jugendliche im Alter von 6 bis einschließlich 15 Jahre dürfen das Konzert nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten (bzw. einer von den Erziehungsberechtigten beauftragten, volljährigen Person) besuchen.
Download Erziehungsbeauftragungformular
Kinder ab 6 Jahren benötigen für den Besuch einer unserer Veranstaltungen eine gültige Eintrittskarte
Personen unter 6 Jahre
Kinder unter 6 Jahre haben keinen Zutritt auf unseren Veranstaltungen.
Eine Ausnahme bilden Veranstaltungen welche „ab 18 Jahren“ deklariert sind. Hier haben nur volljährige Personen Zutritt.
Aus Sicherheitsgründen ist die Mitnahme von Selfie Sticks auf dem Veranstaltungsgelände untersagt.
Das Mitbringen von Getränken (ausschließlich alkoholfrei) ist bis max. 0,5-Liter-Gefäßgröße pro Person im TetraPak oder Plastikflasche (PET) ohne Schraubverschluss/Deckel erlaubt. Die Mitnahme von größeren Verpackungseinheiten (über 0,5l) sowie sperrigen Gegenstände, Glas oder Dosen ist nicht gestattet. Ausgenommen davon sind nur Veranstaltungen, bei denen dies im Vorhinein ausdrücklich anders angekündigt wurde.
Die Einlasszeiten der Konzerte erfahren Sie auf den jeweiligen Konzertseiten unter Veranstaltungen.
Die generellen Öffnungszeiten der Zitadelle entnehmen sie bitte der offiziellen Website: zitadelle-berlin.de
Ja. Rauchen ist gestattet. Bitte rauchen Sie nicht in der Gegenwart von Kindern und anderen Besucherinnen und Besuchern, die dies stören könnte.
Das Mitführen und der Konsum von Cannabis und sonstigen THC haltigen Produkten ist auf dem gesamten Veranstaltungsgelände nicht gestattet.
Nein, das ist leider nicht gestattet. Es gibt jedoch einfache Bänke und Biergarnituren. Eine Sitzplatzgarantie kann nicht gewährleistet werden, außer es handelt sich um ein bestuhltes Konzert und Sie haben ein Ticket mit Sitzplatzanspruch.
Über Ausfälle, Verlegungen und Änderungen von Veranstaltungen informieren wir Sie hier auf unserer Website.
Sollte Ihre Veranstaltung abgesagt worden sein, können Sie die Tickets an der Vorverkaufsstelle, an der Sie die Karten gekauft haben, zurückgeben. Der Kaufpreis der Karten wird Ihnen dann erstattet.
Sollte die Veranstaltung verschoben oder verlegt worden sein behalten Ihre Tickets im Regelfall Ihre Gültigkeit. Ausführliche Informationen erhalten Sie in dem Fall auf der jeweiligen Konzertseite.
In der Nähe der Zitadelle gibt es begrenzte Parkmöglichkeiten. Wir empfehlen Ihnen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, wenn auf das Auto verzichtet werden kann. Fahren Sie vorzugsweise mit der U7 bis Haltestelle Zitadelle.
Leider nein. Einen Pass oder ein Ticket für die gesamte Saison gibt es nicht. Die Konzerte finden einzeln statt und nur für das gewünschte Konzert kauft man sich die Tickets.
Generell sind Einweg-, Handy- und Pocketkameras erlaubt. Video- und professionelle Kameras (auch Spiegelreflexkameras) sind nicht gestattet.
Tickets sind generell an der Abendkasse erhältlich, sofern das Konzert nicht als ‘Ausverkauft’ deklariert ist. Bitte beachte auch die Veranstaltungshinweise auf den Konzertseiten.
Leider nein. Supportbandbewerbungen für ein bestimmtes Konzert sind leider nicht möglich. Sie können sich/Ihre Band allerdings in den Trinity Music Support-Pool eintragen. Sollte eine Supportband gesucht sein, wählen wir aus diesem Pool den passenden Opener.
Ja, wenn Sie etwas verloren oder gefunden haben, melden Sie sich bitte an der Tageskasse am Eingang der Zitadelle. Sie können sich außerdem am nächsten Werktag unter info@citadel-music-festival.de informieren, ob Ihre Fundsache abgegeben wurde.
Wenn sie Anwohner rund um die Zitadelle sind und sich während einer der Veranstaltungen, trotz aller technischen Vorkehrungen, ein für Sie nicht annehmbarer Geräuschpegel ergeben sollte, wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den jeweils diensthabenden Verantwortlichen unter der Rufnummer: +49 176 59894011.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der hier angegebene Kontakt ausschließlich für Anliegen von Anwohnern die Lautstärke eines Konzertes betreffend zur Verfügung steht.
Für Fragen bezüglich Ticketing, Einlassregelungen, Line-Ups, Zeiten oder sonstigen Fragen die Zitadelle oder die stattfindenden Veranstaltungen betreffend, wenden Sie sich bitte an unser Büro unter +49 30 780 99 80 oder besuchen Sie unsere Internetseiten www.citadel-music-festival.de und www.trinitymusic.de
Kein Problem. Wir werden Ihre Fragen gerne beantworten und die FAQ entsprechend erweitern.
Schreiben Sie uns einfach bequem über das Formular.
